Remoção de e-mail da lista de mensagens não atendida

Reclamação resolvida

Resolvido

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Salvador - BA

04/06/2025 às 19:02

ID: 218852217

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Shopbike se recusa a remover meu e-mail da lista de mensagens.

Já solicitei várias vezes que meu e-mail fosse removido da lista de envio de mensagens da Shopbike.

Também já fiz o descadastro e, mesmo assim, continuo recebendo e-mails de propaganda.

Gostaria muito que respeitassem minha vontade e não me encaminhassem mais e-mails.

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Resposta da empresa

18/07/2025 às 11:43

Olá, Eliseu.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e por não termos atendido sua solicitação de forma adequada anteriormente.

Informamos que seu e-mail já foi removido da nossa lista de envios e você não receberá mais comunicações promocionais da Shopbike.

Valorizamos sua privacidade e sua vontade será sempre respeitada. Caso ainda receba alguma mensagem nos próximos dias, pedimos apenas um breve tempo, pois pode haver um pequeno intervalo até que a atualização seja totalmente processada em nossos sistemas.

Agradecemos pela paciência e compreensão. Estamos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.

Atenciosamente,
Gustavo Mendes
Setor Garantia

Consideração final do consumidor

19/07/2025 às 10:57

Olá, agradeço o atendimento de minha solicitação.

Recomendo que deem um pouco mais de atenção aos e-mails que recebem.

Deus abençoe.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8