Remoção de e-mail da lista de mensagens não atendida

Resolvido
Salvador - BA
04/06/2025 às 19:02
ID: 218852217
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesShopbike se recusa a remover meu e-mail da lista de mensagens.
Já solicitei várias vezes que meu e-mail fosse removido da lista de envio de mensagens da Shopbike.
Também já fiz o descadastro e, mesmo assim, continuo recebendo e-mails de propaganda.
Gostaria muito que respeitassem minha vontade e não me encaminhassem mais e-mails.
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 11:43
Olá, Eliseu.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e por não termos atendido sua solicitação de forma adequada anteriormente.
Informamos que seu e-mail já foi removido da nossa lista de envios e você não receberá mais comunicações promocionais da Shopbike.
Valorizamos sua privacidade e sua vontade será sempre respeitada. Caso ainda receba alguma mensagem nos próximos dias, pedimos apenas um breve tempo, pois pode haver um pequeno intervalo até que a atualização seja totalmente processada em nossos sistemas.
Agradecemos pela paciência e compreensão. Estamos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.
Atenciosamente,
Gustavo Mendes
Setor Garantia
Consideração final do consumidor
19/07/2025 às 10:57
Olá, agradeço o atendimento de minha solicitação.
Recomendo que deem um pouco mais de atenção aos e-mails que recebem.
Deus abençoe.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8