comprei , paguei e não recebi

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/02/2020 às 10:08
ID: 100308505
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCaríssimos.
Fiz a aquisição do equipamento RECEPTOR CINEBOX FANTASIA X2, IKS , SKS , Cs , IPTV , WI-FI conforme recibo anexo pago no dia 09 dez ******* (depósito em conta corrente do sr (Editado pelo ReclameAQUI) Banco Santander Agência (Editado pelo ReclameAQUI) Conta corrente (Editado pelo ReclameAQUI) CPF do titular (Editado pelo ReclameAQUI) valor R$ *******,00 (trezentos e setenta e nove reais) n do pedido : #*******-03. Os dados do frete : (Editado pelo ReclameAQUI) (minha neta) porém deveria ter saído no meu nome(Editado pelo ReclameAQUI) para o endêrço : (Editado pelo ReclameAQUI).
Estou aguardando e até o momento consta no site aguardando o pagamento conforme se segue :
*******9/12/*******(Editado pelo ReclameAQUI)R$*******,00# - Aguardando Depósito -#
Observe que eu paguei a mais R$7,00 (sete reais) os quais não me obriguei a cobrar dos srs até porque tenho urgência do equipamento.
Observem também que o n do pedido saiu diferenciado conforme grafado acima.
Peço aos srs que remetam o equipamento solicitado e me deem ciência do recebimento dessa mensagem.
Outrossim reitero meu telefone de contato para que possamos dirimir dúvidas , meus e-mail (Editado pelo ReclameAQUI); ******* : e aguardo o telefone dos srs para que possamos conversar.
Agradeço a atenção na certeza da resolução desse incidente.
Att.
(Editado pelo ReclameAQUI).
De: (Editado pelo ReclameAQUI) < (Editado pelo ReclameAQUI) >
Para: Comando do DTCEA-GL < [email protected] >
Enviadas: Terça-feira, 17 de dezembro de ******* 17:48:15
Assunto: PGTO Eqpto CINEBOX
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Consideração final do consumidor
12/03/2020 às 18:42
BTV SHOP NÃO SE DIGNOU SEQUER A RESPONDER MINHA SOLICITAÇÃO E POSSIVELMENTE TRATA-SE DE UM [Editado pelo Reclame Aqui]ÁRIO...
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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