Meu produto não foi entregue e nem ao menos o código de rastreamento

Não respondida
São Paulo - SP
21/04/2023 às 20:53
ID: 163330733
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA algumas semanas eu fiz o pedido do Btv 13 Ultra Hd 4K Wi-Fi 16GB 5G
E paguei por volta de R$ *******,90 depois do pagamento, não recebi nenhum e-mail falando sobre a localização do meu produto, passou da estimativa de entrega que era na semana do dia 07/04, se passou duas semanas e nada..
Gostaria de receber uma resposta, e se meu produto não for entregue quero o reembolso.
O site no qual eu pedi foi:
Loja btv shop