Shop Cama

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/07/2017 às 21:04

ID: 27624051

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Prezados Senhores

Após atraso no prazo prometido pelo Submarino (14/07/*******), recebi um e-mail relatando que meu cobertor havia sido [Editado pelo Reclame Aqui] (em 18/07/*******).
Não consegui respostas e orientações da referida empresa.

No e-mail que me avisaram sobre a "ocorrência", os links para cancelamento ou contato com a empresa não funcionam.
O telefone******* somente me oferece a possibilidade de "falar" com uma gravação, me responde pelo telefone que sugerem contato e me diz que já foi aberto uma protocolo neste pedido, há mais de 48 horas (informação de 19/07/*******).

Além de tentar, sem sucesso, falar à empresa, gostaria de reclamar o desconforto causado por essa situação, já que se tratava de um presente de casamento para amigos.

Certa de que a Submarino solucionará essa desagradável problema, agradeço.