Atraso na entrega
Resolvido
Blumenau - SC
25/03/2019 às 22:41
ID: 90036335
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei algumas roupas de cama para meu bebê, o pedido já está com atraso de 10 dias do prazo dado pela empresa. Quero saber onde estão meus produtos??
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Resposta da empresa
26/03/2019 às 08:38
Bom dia Cinara, tudo bem? Conforme contato telefônico identificamos um erro de procedimento da transportadora envolvida na entrega, desta forma seu produto acabou voltando para nosso estoque, conforme a senhora solicitou já fizemos o cancelamento do seu pedido e o estorno completo do seu pagamento, pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos as suas ordens para lhe atender no que for preciso.
Atenciosamente,
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Equipe ShopCama
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Consideração final do consumidor
22/04/2019 às 21:53
Entraram em contato muito rápido e estornaram o valor conforme solicitado. Atendente muito respeitoso e eficiente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10