Shop Car

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Brasília - DF

01/09/2025 às 17:14

ID: 225166501

Adquiri um C4 Cactus 2022/22 em uma loja chamada Shopcar, que, segundo a vendedora, apresentava apenas 22.000 km rodados. Para minha surpresa, após a compra, descobri que o veículo havia pertencido à Localiza. Essa revelação foi decepcionante, mas, infelizmente, não havia como desfazer o negócio.

Algum tempo depois, após uma avaliação que ficou muito aquém do valor real do carro, encontrei um documento online intitulado "Repasse", que indicava que meu veículo foi colocado à venda com 54.000 km rodados.

Buscando esclarecimentos, entrei em contato com a Localiza, mas a empresa evitou abordar o assunto.

Hoje, fui pessoalmente até a Localiza, onde confirmaram que o carro realmente fazia parte da frota deles e que foi vendido em um sistema de atacado ou leilão devido a algum defeito, mas não forneceram explicações detalhadas. A vendedora ficou perplexa ao avaliar meu carro, questionando como um veículo que foi vendido com 54.000 km agora apresentava apenas 34.000 km.

Solicitei a ela uma comprovação, seja um documento ou um print, mas ela se negou a apresentar qualquer informação.

Ou seja, há fortes indícios de adulteração da quilometragem, possivelmente realizada pela loja que me vendeu o veículo. No entanto, a Localiza se recusa a fornecer o histórico detalhado do carro, o que me impede de comprovar o [Editado pelo Reclame Aqui] e tomar as devidas providências.

A atitude da Localiza, ao reter informações essenciais, acaba sendo conivente com a prática [Editado pelo Reclame Aqui] da loja que adulterou o carro. Isso me prejudica diretamente como consumidor e favorece terceiros de má-fé.

Preciso que a Localiza me forneça todas as informações documentais referentes ao histórico de quilometragem e uso do veículo enquanto esteve em sua frota, para que eu possa buscar meus direitos.

Tentei entrar em contato com empresas que realizam vistorias, mas me informaram que, atualmente, é difícil ter certeza se a quilometragem foi adulterada. Portanto, a comprovação documental por parte da Localiza é de suma importância para que eu possa tomar as devidas providências.