Produtos não entregue
Respondida
Brasília - DF
19/04/2025 às 10:09
ID: 215126739
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei produtos e paguei R$ ***** a mais para ter entrega rápido. No rastreio consta que saiu para entrega no dia *****, porém até o momento não foram entregues e não houve atualização no rastreio.
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Resposta da empresa
24/04/2025 às 14:00
Olá boa tarde!
Primeiramente lamentamos muito o atraso na entrega da mercadoria. Porém, informamos que após a Sra. Raquel nos comunicar sobre o atraso da entrega via whatsapp, realizamos a abertura de um protocolo de reclamação junto à transportadora, a qual realizou a entrega no endereço da mesma no dia 19/04.
Nos colocamos sempre à disposição.
Att,
Shop Carla Guimarães.