Comprei e até agora não recebi (nem o produto , nem satisfação)
Não respondida
São Paulo - SP
25/03/2026 às 14:02
ID: 244297925
Prezados,
No dia 16/03 realizei (através do site) a compra de uma blusa na loja Carol Farina, com prazo de entrega informado de 5 dias úteis.
No entanto, até a presente data, 25/03, o produto ainda não foi entregue, o que demonstra o descumprimento do prazo estabelecido no momento da compra e também total descaso.
Ressalto que já tentei contato com a loja em diversas ocasiões, porém não obtive nenhuma resposta concreta ou explicação plausível sobre o atraso, aliás, me ignoraram através do whatsApp da loja.
Diante disso, exijo com urgência:
Uma posição clara sobre o ocorrido e entrega imediata.
Informo que, caso não haja retorno satisfatório no prazo de até 24 horas, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e exposição do caso através de canais digitais.
Aguardo retorno.
Atenciosamente,
Deise
Número do pedido *****