Não posso trocar o produto
Resolvido
São Paulo - SP
29/11/2018 às 14:51
ID: 40450524
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei pela internet e não gostei do produto. Apesar de se oferecerem para ajustar, eu não gostei do modelo e por ter comprado pela Black Frida, informam que não posso trocar. Porém no ato da compra não ficou clara essa informação.
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Resposta da empresa
29/11/2018 às 16:50
Boa tarde Gabriela, tudo bom?
Pedimos desculpas pelo transtorno. De forma alguma essa era a experiência que gostaríamos que você tivesse tido aqui, pelo contrário, sempre tentamos resolver todo tipo de problema da melhor maneira possível :) . Conforme conversado via WhatsApp, já resolvemos o seu caso... Esperamos que tenha mudado a sua percepção sobre a marca.
Ficamos a disposição,
Qualquer dúvida é só nos contactar :) !
Atenciosamente,
Equipe Carol Farina
Consideração final do consumidor
29/11/2018 às 17:02
Agradeço a resolução e o diálogo que tive com a Tati. Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
29/11/2018 às 18:29
Oii Gabriela, tudo bom??
Ficamos muito felizes em saber que conseguimos resolver a sua questão !
Att,
Equipe Carol Farina