Atraso na entrega
Resolvido
São Paulo - SP
06/04/2026 às 07:14
ID: 245216927
Fiz uma compra , não chegou .. fiz dia 31 e prazo de frete era 3 dias úteis
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 10:31
Olá Paula, tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo atraso na entrega do seu pedido e por qualquer transtorno causado.
Verificamos que o envio foi realizado no dia 01/04. Ressaltamos que o prazo de entrega informado considera apenas dias úteis, não incluindo finais de semana.
Seu pedido saiu para entrega hoje, e a previsão é que seja entregue em breve.
Pedimos desculpas pela demora e reforçamos que estamos acompanhando a entrega para garantir que tudo ocorra corretamente.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Carola Cosmetics.
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 10:41
Adoro os produtos .. minha questao foi apenas essa mesmo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10