Atraso na entrega de calças compradas pelo TikTok
Respondida
São Paulo - SP
28/08/2025 às 09:58
ID: 225565949
Comprei nessa empresa, pelo TikTok, quatro calças no dia 27 de julho. Me deram sete dias para chegar, mas até agora não chegou. Vou mesmo ficar no prejuízo? Quero que resolvam. Obrigada.
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 10:10
Olá, Juliana.
Verificamos sua manifestação e informamos que a Shop Certo não comercializa kits de calças e também não localizamos nenhum pedido em nosso sistema vinculado ao seu nome/CPF.
Orientamos que confira no comprovante de compra e no site onde o pedido foi realmente efetuado, pois acreditamos que tenha ocorrido um equívoco no direcionamento da reclamação.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida, mas reforçamos que não há relação dessa compra com a Shop Certo.
Atenciosamente,
Equipe Shop Certo