Não consigo rastrear

Resolvido
Águas Formosas - MG
23/06/2025 às 08:21
ID: 220270635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uns shorts nessa loja não consigo rastrear e eles não me responde.
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 11:22
Olá, Jean!
Verificamos em nosso sistema e não encontramos nenhum ******* ao seu nome ou e-mail. Além disso, informamos que não realizamos vendas de roupas em nosso e-commerce, o que indica que, infelizmente, você pode ter sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando indevidamente o nome da nossa empresa.
Reforçamos que estamos tomando todas as medidas cabíveis para denunciar e derrubar sites e perfis falsos que usam nossa marca indevidamente.
Caso deseje, estamos à disposição pelo WhatsApp oficial para verificar mais detalhes e ajudar no que for possível: *******
Atenciosamente,
Equipe Shop Certo
Réplica do consumidor
23/06/2025 às 11:23
eu comprei pelo site
Réplica do consumidor
23/06/2025 às 11:29
_LOJA SHOPCERTO_
Olá Jean tudo bem?
Parabéns, você escolheu um produto incrível!
O seu pedido já está sendo reservado, só estamos esperando a confirmação do pagamento para prepararmos o envio.
Detalhes do Pedido: *#*******
[Kit 6] Bermudas Sarja Ralph Lauren' - Mista (Enviadas conforme disponibilidade) / 40
Endereço: *bela vista, Casa, Águas Formosas, MG, **************, BR*
Pagamento: *PIX*
Valor: *R$*******,59*
Dúvidas sobre seu pedido basta contatar:
*******
*Código Pix Abaixo*
Réplica do consumidor
23/06/2025 às 12:36
realmente acho que foi outra loja .Desculpa o infortúnio. Obrigado
Réplica do consumidor
23/06/2025 às 12:37
realmente acho que foi outra loja .Desculpa o infortúnio. Obrigado
Consideração final do consumidor
23/06/2025 às 12:37
Obrigado por responder
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7