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Águas Formosas - MG

23/06/2025 às 08:21

ID: 220270635

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uns shorts nessa loja não consigo rastrear e eles não me responde.

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Resposta da empresa

23/06/2025 às 11:22

Olá, Jean!

Verificamos em nosso sistema e não encontramos nenhum ******* ao seu nome ou e-mail. Além disso, informamos que não realizamos vendas de roupas em nosso e-commerce, o que indica que, infelizmente, você pode ter sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando indevidamente o nome da nossa empresa.

Reforçamos que estamos tomando todas as medidas cabíveis para denunciar e derrubar sites e perfis falsos que usam nossa marca indevidamente.

Caso deseje, estamos à disposição pelo WhatsApp oficial para verificar mais detalhes e ajudar no que for possível: *******

Atenciosamente,
Equipe Shop Certo

Réplica do consumidor

23/06/2025 às 11:23

eu comprei pelo site

Réplica do consumidor

23/06/2025 às 11:29

_LOJA SHOPCERTO_

Olá Jean tudo bem?

Parabéns, você escolheu um produto incrível!

O seu pedido já está sendo reservado, só estamos esperando a confirmação do pagamento para prepararmos o envio.

Detalhes do Pedido: *#*******
[Kit 6] Bermudas Sarja Ralph Lauren' - Mista (Enviadas conforme disponibilidade) / 40

Endereço: *bela vista, Casa, Águas Formosas, MG, **************, BR*

Pagamento: *PIX*
Valor: *R$*******,59*

Dúvidas sobre seu pedido basta contatar:
*******

*Código Pix Abaixo*

Réplica do consumidor

23/06/2025 às 12:36

realmente acho que foi outra loja .Desculpa o infortúnio. Obrigado

Réplica do consumidor

23/06/2025 às 12:37

realmente acho que foi outra loja .Desculpa o infortúnio. Obrigado

Consideração final do consumidor

23/06/2025 às 12:37

Obrigado por responder

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7