Não cumprimento de entrega e falta de estorno pela loja Shop Certo
Resolvido
Recife - PE
07/07/2025 às 22:23
ID: 221516521
Efetuei uma com dia 25 de Julho de 2025, por volta das 21:35 horas. Mas infelizmente a loja shop certo não cumpriu com a entrega e nem disponibilizou o extorno.
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 10:11
Olá, Helber.
Informamos que o ******* não foi realizado em nosso site oficial, que é o https://*******
O comprovante enviado mostra um endereço de site diferente, que não pertence à nossa loja. Por esse motivo, não temos nenhum vínculo com essa compra, tampouco acesso a informações sobre o ******* ou entrega.
Recomendamos que entre em contato com a plataforma onde a compra foi feita ou com o meio de pagamento utilizado para solicitar o cancelamento ou estorno.
Atenciosamente,
Equipe Loja Shop Certo
https://*******
Consideração final do consumidor
11/07/2025 às 14:16
Atendeu a reclamação!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9