Não pagamento

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
06/12/2024 às 15:45
ID: 203899957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa, recebe bolsas de luxo usadas para revenda. Venderam a minha bolsa em setembro e até hoje, em dezembro não recebi o valor. Em contato pelo WhatsApp dizem sempre que vão me pagar, mas não realizam o pagamento nunca.
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Resposta da empresa
06/12/2024 às 17:12
Entendemos a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo ocorrido. Gostaríamos de esclarecer que estamos em constante comunicação com você por telefone para tratar desse assunto e acompanhamos a situação de perto.
Infelizmente, enfrentamos alguns problemas pontuais que impactaram temporariamente nossos repasses, mas já estamos trabalhando para solucionar isso o mais rápido possível. Reafirmamos nosso compromisso com o cumprimento de nossas obrigações e garantimos que os valores devidos serão pagos conforme alinhado diretamente com você.
Agradecemos pela paciência e estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
09/12/2024 às 20:33
Vcs venderam a minha bolsa em setembro e até hoje não me repassaram o valor que não é baixo. Preciso de uma solução!
Réplica do consumidor
12/12/2024 às 10:23
Continuam com a promessa que estão se esforçando para me pagar um dinheiro que já receberam a 3 (três) meses e não resolvem nunca.
Réplica do consumidor
07/01/2025 às 06:22
estamos em Janeiro/25 e vcs somente realizaram uma parte ( menos da metade) do meu pagamento. Vcs receberam em setembro/24. Aguardo uma solução o quanto antes.