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Rio de Janeiro - RJ

06/12/2024 às 15:45

ID: 203899957

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Essa empresa, recebe bolsas de luxo usadas para revenda. Venderam a minha bolsa em setembro e até hoje, em dezembro não recebi o valor. Em contato pelo WhatsApp dizem sempre que vão me pagar, mas não realizam o pagamento nunca.

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Resposta da empresa

06/12/2024 às 17:12

Entendemos a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo ocorrido. Gostaríamos de esclarecer que estamos em constante comunicação com você por telefone para tratar desse assunto e acompanhamos a situação de perto.

Infelizmente, enfrentamos alguns problemas pontuais que impactaram temporariamente nossos repasses, mas já estamos trabalhando para solucionar isso o mais rápido possível. Reafirmamos nosso compromisso com o cumprimento de nossas obrigações e garantimos que os valores devidos serão pagos conforme alinhado diretamente com você.

Agradecemos pela paciência e estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

09/12/2024 às 20:33

Vcs venderam a minha bolsa em setembro e até hoje não me repassaram o valor que não é baixo. Preciso de uma solução!

Réplica do consumidor

12/12/2024 às 10:23

Continuam com a promessa que estão se esforçando para me pagar um dinheiro que já receberam a 3 (três) meses e não resolvem nunca.

Réplica do consumidor

07/01/2025 às 06:22

estamos em Janeiro/25 e vcs somente realizaram uma parte ( menos da metade) do meu pagamento. Vcs receberam em setembro/24. Aguardo uma solução o quanto antes.