Não pagou
Não resolvido
Recife - PE
11/02/2025 às 12:43
ID: 209636729
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDeixei um relógio em consignação para a loja de secondhand Shop Circular vender. Após um ano, fiz contato e eles avisaram que tinha uma pessoa interessada na compra, aceitei o valor , segundo a loja , a peça foi vendida mas eles não me pagaram o valor acordado. Quando faço contato me enviam respostas formais mas sigo sem receber o que me é devido. Isso já faz 6 meses.
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Resposta da empresa
13/02/2025 às 07:40
Prezada Jaqueline
Gostaríamos de reforçar nosso compromisso com todas as nossas consignantes e esclarecer a situação referente ao pagamento do relógio consignado.
Reconhecemos integralmente nossa obrigação quanto ao valor acordado e lamentamos profundamente qualquer transtorno causado pelo atraso. De fato, enfrentamos desafios momentâneos no fluxo de caixa, o que impactou nossa capacidade de honrar alguns pagamentos dentro do prazo inicialmente previsto.
No entanto, reforçamos que estamos empenhados em regularizar essa pendência e garantimos que o pagamento será integralmente efetuado. Inclusive, já realizamos um pagamento parcial e seguimos priorizando a quitação total dentro do menor prazo possível. Entramos em contato com você e estipulamos um prazo para que seja realizado o pagamento e o mesmo será feito.
Consideração final do consumidor
17/02/2025 às 23:31
A reposta que deram foi insuficiente para a resolução do problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2