Atraso na entrega do produto
Respondida
Campinas - SP
23/12/2024 às 08:02
ID: 205426557
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompra efetuada em 9/11/******* e prazo de entrega no máximo dia 13/12.
Até o momento produto não entregue.
Em contato,via whatsapp, durante vários dias a resposta é "estamos verificando com a transportadora" .
Segue *******.
https://**************/ce790861ca7eb*******b9abd9acb6fcb8c4
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 10:31
Olá, Sr. Gerson! Bom dia!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos sinceramente o ocorrido com seu produto.
Desculpe pela demora do retorno aqui, não tínhamos recebido a notificação do reclame aqui.
Infelizmente o atraso ocorreu devido a um atraso na produção na fabrica.
Pedido já foi entregue.
As tratativas foram resolvidas pelo WhatsApp
Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento que você precisar.
Atenciosamente,
SAC - Shop Colchões
Telefone e WhatsApp:*******