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Belém - PA

24/07/2025 às 18:20

ID: 222930727

Fiz a compra de um colchão e pillow top no dia 25/06, com a previsão de entregar entre os dias 02/07-28/07. Já achei estranho o e-mail de confirmação, sem dados da empresa, número do contato, mas por ser uma empresa com loja física fiquei menos preocupada.
Após 2 semanas tentei entrar no site e não conseguir pois informa que está com problema, ou seja, não tinha mais login.
Procurei contatos e só encontrei o da loja física através de uma foto no Instagram deles.
Entrei em contato para saber sobre meu pedido e me passaram outro número de celular, que não me atendeu! Mandei mensagem e depois de ameacar a empresa que iria estornar a compra resolveram me responder informando que havia um problema no site que estava fora do ar, mas no Instagram nada informam
Além disso, informaram que iria enviar meu pedido, para não me preocupar pq era uma empresa séria e tals.
Eis que no dia 21/07 informam que meu pedido foi coletado pela transportadora e assim que saísse o link de rastrei me enviariam
E nada!
Enviei mensagem novamente no dia seguinte e informaram que até o fim daquela tarde o link seria enviado sem falta! E nada
Ontem novamente perguntei pelo link de rastreio e novamente não está disponível, apenas mencionam que foi despachado.
Pergunto se chegará dentro do prazo informado e não há resposta para esta pergunta!
Enfim, não comprem! É [Editado pelo Reclame Aqui]!!! [Editado pelo Reclame Aqui]!