Atraso
Respondida
Salvador - BA
18/12/2024 às 09:09
ID: 204994699
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei compra pedido *******, paguei no dia 12/11/*******, depois do pagamento a dificuldade de contactar os vendedores é absurda, após muitas tentativas fui informado que o pedido seria coletado até o dia 5 e entregue até o dia 20 de dezembro, solicitei o Cod de rastreio e nunca informaram, ontem após muito tentar fui informado que meu pedido ainda não foi coletado, a empresa engana o consumidor ao assumir prazos que não são respeitados, se soubesse que demoraria tanto teria comprado outro produto em outra empresa.
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Resposta da empresa
18/12/2024 às 09:39
Bom dia!
Infelizmente nessa época do ano as fábricas não tem cumprido os prazo de entrega conosco, o que acarreta tb em atrasos ao consumidor final.
Seu pedido está pronto para coleta, devendo chegar pra vc com aproximadamente 10 dias corridos.