Realizei pedido pelo site SHOP COLCÕES e não recebi!!
Resolvido
Venâncio Aires - RS
02/03/2025 às 12:02
ID: 211201399
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um travesseiro King Koil no dia 03 de janeiro *******, com promessa de chegar de 10/01 a 07/02, #*******. entrando em Março e não tenho produto. Rastreamento indicando em preparação!!!
entrei em contato varias x pelo whasApp,
Preciso do travesseiro ou do reembolso do valor!!!
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 10:25
Olá, Sra. Raqueline! Boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos sinceramente o ocorrido com seu produto.
Desculpe pela demora do retorno aqui, não tínhamos recebido a notificação do reclame aqui.
Infelizmente o atraso ocorreu devido a um atraso na produção na fabrica.
Pedido já foi entregue.
As tratativas foram resolvidas pelo WhatsApp
Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento que você precisar.
Atenciosamente,
SAC - Shop Colchões
Telefone e WhatsApp:*******
Consideração final do consumidor
23/04/2025 às 10:33
Tenho uma sugestão!! Realizar um meio de comunicação mais fácil de o cliente se comunicar com empresa e não aceitar pedido se não tem mercadoria para disponibilizar no momento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6