Atraso na entrega e falta de estorno após cancelamento de cabeceira de cama na Shopee
Não respondida
Várzea Grande - MT
06/08/2026 às 16:27
ID: 255806785
Fiz a compra de uma cabeceira de cama Queen 160cm estofada Holanda pela shopee na empresa SHOP DAS CABECEIRAS em 5/6/26, no valor total com o frete 846,99 dia 6/7 dizia ter enviado, hj 06/8/26 nesse tempo todo nunca me deram opção de rastreamento sempre bloqueado essa opção, só dizia que a entrega seria de 11 a 28 de julho,e não recebi o produto, quando foi dia 29/7 que foi liberada a opção para cancelamento do produto, pedi para cancelar com estorno no meu cartão da compra. Pois bem quando cancelei entrou a opção escrita em análise sua solicitação, retornaremos até 5 de agosto às 6:56h, chegou 5 de agosto não me falam nada, já deixei vários recados ninguém responde. Durante esses dois meses ninguém falou comigo e nem respondeu nenhuma pergunta minha. Por gentileza RA aguardo uma solução fico muito grata .