Pedido não entregue
Em réplica
Olinda - PE
08/09/2024 às 17:59
ID: 196932485
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite. Fiz uma compra na empresa citada através do Mercado Livre no dia 29.08 para envio imediato. Porém, o ******* foi faturado, muito menos embarcado. Não consigo entrar com contato c o fornecedor através da página do mercado livre. Sendo assim, gostaria de uma resposta do mesmo através desse canal. Grata.
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Resposta da empresa
09/09/2024 às 09:51
Bom dia!
Tudo bem?
Por favor informar numero do seu pedido, para que possamos localizar seu pedido no site do Mercado livre.
Obrigado
Réplica do consumidor
09/09/2024 às 10:39
Bom dia. O número do pedido está em um dos 3 anexos enviados.
Réplica da empresa
09/09/2024 às 12:07
Vanessa, pedimos desculpa pelo atraso no envio.
Por se tratar de uma venda com o envio full do Mercado Livre, não temos acesso ao envio.
Solicitamos aos mercado livre que o envio seja feito o mais rápido possível.
Pedimos novamente desculpa e estaremos acompanhando junto ao mercado livre o envio da sua compra.
Você pode também acompanhar os detalhes e atualizações do envio na sua compra.
Shop das Cascatas
Réplica do consumidor
09/09/2024 às 12:19
Ok. Ficarei no aguardo.
Réplica do consumidor
11/09/2024 às 05:54
Bom dia. algum retomo??