Produto diferente do anunciado e de baixa qualidade recebido após mais de um mês
Não resolvido
Serra Talhada - PE
21/03/2026 às 13:27
ID: 243928449
Fiz uma compra de umas cascata da empresa shop das cascatas pelo mercado livre , há mais de um mês . A cascata só foi instalada agora e percebemos que não tem nada haver com o do anúncio . Muito inferior do qual foi anunciado e que pagamos por ela . Muita falta de respeito com o cliente. Agora a cascata já foi instalada,quero saber como vai resolver o problema.
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Resposta da empresa
22/03/2026 às 06:41
Bom dia! Tudo bem?
Pedimos que por favor entre em contato conosco via chat do mercado livre. Obrigado
Réplica do consumidor
29/03/2026 às 19:57
Entraram em contato pelo chat do mercado livre alegando que seria o novo modelo que foi enviado, o que pra mim não tem cabimento porque não era o modelo que eles tinham do anúncio .
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 09:59
Anunciaram um produto e entregaram outro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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