Atraso na entrega e falta de código de rastreio em compra online
Respondida
Santos - SP
20/07/2026 às 14:17
ID: 254359677
Fiz uma compra pela internet com o frete pagodinho para entrega entre 4 a 7 dias já se passaram 15 dias e não mandaram o código de rastreio
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 10:48
Olá, Luiz.
Lamentamos a preocupação causada e agradecemos por entrar em contato.
Verificamos que o seu pedido já está em trânsito e a entrega está prevista para ocorrer ainda esta semana.
O acompanhamento pode ser realizado pelo link abaixo:
https://www.4tracking.net/pt/tjax/track?nums=*****
Pedimos desculpas pela demora na atualização das informações de rastreamento e reforçamos que nossa equipe permanece acompanhando o envio até a conclusão da entrega.
Caso necessite de qualquer suporte adicional, permanecemos à disposição por nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Shop Divino