COMPRA NAO CONFIRMADA E SO TEM ROBO NO WHATSAP APPMAX

Olá, Jeane.

Lamentamos pelo transtorno relatado e agradecemos por compartilhar sua experiência.

Gostaríamos de esclarecer que a Appmax é a nossa processadora de pagamentos e realiza apenas a validação da compra. O atendimento relacionado ao pedido é realizado diretamente pela nossa equipe. Segue nosso canal de atendimento via WhatsApp:

https://api.whatsapp.com/send?phone=5579999287600

Verificamos que o seu pedido foi processado normalmente e consta como entregue no dia 27/07/2026, às 10h19.

O acompanhamento da entrega pode ser consultado pelo código de rastreamento ***** no site da transportadora:

https://www.imile.com/BR-pt/

Pedimos desculpas por qualquer dificuldade enfrentada durante o contato inicial e reforçamos que nossa equipe permanece à disposição para prestar todo o suporte necessário, caso ainda haja qualquer pendência relacionada ao seu pedido.

Atenciosamente,

Equipe Shop Divino

Mas se a Appmax pergunta se confirma a compra e não e confirmada, eles tem q falar c vcs e não ficar só com robô peço o cancelamento e devolução pelo correio pra fazer reembolso , conforme já tinha falado pra essa appmax péssima no atendimento ao cliente..

Olá, Jeane.

Compreendemos o seu posicionamento e lamentamos que a sua experiência não tenha sido a esperada.

Conforme informado anteriormente, a Appmax atua exclusivamente como processadora de pagamentos. Todo o atendimento relacionado ao pedido é realizado diretamente pela equipe da Shop Divino.

Verificamos que o código de autorização de postagem para devolução já foi encaminhado ao seu WhatsApp, juntamente com as orientações para a realização da devolução sem custos.

Assim que o produto for postado e retornar ao nosso centro de distribuição, o reembolso será processado conforme nossa política de devolução.

Permanecemos à disposição para auxiliá-la durante todo o processo e esclarecer qualquer dúvida que possa surgir.

Atenciosamente,

Equipe Shop Divino