Dificuldade de contato e falta de informações sobre o pedido n *****
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/02/2026 às 21:00
ID: 241249021
Não consigo contato com a empresa para saber o andamento do meu pedido N:*****,, com isso não sei quando vai ser entregue, e, se vai.
Já mandei mensagens e a empresa não responde. Pensei que essa empresa era confiável.
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Resposta da empresa
21/02/2026 às 17:53
Olá, Luiz.
Verificamos que o seu pedido n ***** já foi atendido por nossa equipe no mesmo dia em que entrou em contato conosco.
Informamos que o pedido encontra-se em trânsito, com previsão de entrega entre os dias 24/02/2026 e 28/02/2026, conforme comunicado anteriormente.
Reforçamos que todos os atendimentos são realizados pelos nossos canais oficiais e seguimos acompanhando o envio até a finalização da entrega.
Caso ainda precise de qualquer atualização, nossa equipe permanece à disposição pelo WhatsApp para atendimento direto e prioritário:
https://api.whatsapp.com/send?phone=5579999287600
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Shop Divino