Dificuldade para realizar troca de tênis por cor divergente da imagem
Resolvido
Limeira - SP
07/08/2026 às 16:58
ID: 255900257
Fiz uma compra de um tênis, quero trocar pois as cores são diferentes da imagem e não consigo retorno deles para efetuá-la
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Resposta da empresa
08/08/2026 às 10:23
Olá, Jayme.
Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Nossa equipe já entrou em contato com o senhor através do WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e providenciar a troca do produto.
Seguiremos acompanhando o caso até que todo o processo seja concluído. Caso tenha qualquer dúvida, poderá tratar diretamente com nossa equipe pelo WhatsApp, onde daremos todo o suporte necessário.
Pedimos desculpas pela dificuldade inicial de contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Shop Divino
Consideração final do consumidor
08/08/2026 às 19:05
Só depois que reclamei no site do reclame aqui é que entraram em contato
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8