Portfólio com nota zero
Respondida
Camocim de São Félix - PE
23/05/2023 às 23:31
ID: 165193917
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o portfólio completo precisando apenas realizar algumas alterações básicas, porém foi me enviado um já pronto e não consegui ser aprovado. Depois que está com o dinheiro em mãos é muito bom enviar relatório qualquer. Não posso indicar pra ninguém.
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Resposta da empresa
01/09/2023 às 15:58
Prezado(a) cliente,
Lamentamos profundamente ouvir sobre sua insatisfação com o portfólio completo que adquiriu conosco. Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
Entendemos a importância de atender às suas necessidades específicas ao adquirir nosso produto e é nosso objetivo proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes. Parece que não conseguimos cumprir suas expectativas, e isso é algo que levamos muito a sério.
Gostaríamos de esclarecer que nosso objetivo nunca foi enviar um portfólio já pronto quando você precisava de alterações básicas. Valorizamos a confiança que você depositou em nossa empresa ao escolher nosso serviço e estamos dispostos a resolver essa situação da melhor maneira possível.
Por favor, entre em contato conosco imediatamente para que possamos entender melhor sua situação e trabalhar para encontrar uma solução satisfatória. Estamos comprometidos em garantir que você tenha um portfólio que atenda às suas necessidades e expectativas.
Novamente, pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Estamos aqui para ajudar e esperamos poder resolver essa situação o mais rápido possível.