Pedido não atualizado e falta de informações sobre envio (Shop BB)
Não respondida
Belém - PA
02/12/2025 às 10:36
ID: 231996295
Fiz uma compra no Shop BB (Código no *****) dia 07/11/2025. O pagamento foi confirmado no dia 09, mas desde então não houve nenhuma atualização sobre o pedido. Entrei em contato por e-mail solicitando o nome da transportadora, o código de rastreamento e a nota fiscal, que ainda não recebi. Como resposta, informaram apenas que iriam me atualizar, sem fornecer nenhuma informação útil. Assim, não sei se o pedido está realmente a caminho nem onde se encontra.