Shop do Mestre

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São Paulo - SP

02/07/2023 às 11:14

ID: 167455393

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Gostaria de expressar minha insatisfação em relação à compra do Duosat Pulse em vossa loja online. Ao receber o produto, constatei que houve um equívoco na cor fornecida, uma vez que o aparelho enviado não condiz com a cor que solicitei.

Ao adquirir o Duosat Pulse, fiz questão de escolher a cor branca, pois essa opção estava alinhada às minhas preferências e necessidades estéticas. No entanto, ao abrir o pacote, deparei-me com um aparelho na cor cinza, o que não corresponde ao meu pedido e não atende às minhas expectativas.

Diante dessa situação, solicito com urgência que a Loja Shop do Mestre providencie a substituição do Duosat Pulse na cor cinza pelo produto na cor branca, conforme originalmente solicitado. É fundamental que a loja compreenda minha necessidade de receber o produto de acordo com minha preferência, para que eu possa utilizá-lo de maneira plena e satisfeita.

Como solução para essa questão, proponho que a loja realize a troca do aparelho imediatamente, enviando o Duosat Pulse na cor branca, conforme minha preferência inicial. Peço que seja dada prioridade a essa solicitação, a fim de resolver esse problema com a máxima agilidade e garantir minha satisfação como cliente.

Espero que a Loja Shop do Mestre trate essa reclamação com a devida atenção e celeridade, compreendendo a importância da cor correta do produto e a necessidade de solucionar essa questão o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela pronta resposta e pela solução satisfatória.