Atraso na entrega de tênis e descaso no atendimento ao cliente
Não respondida
Manaus - AM
20/08/2026 às 15:12
ID: 256974219
Meu esposo realizou uma compra pela shop do pé online de um tenis na terça dia 18.08 pelo canal de atendimento,efetuamos o pagamento segundo a atendente o tenis seria entregue no mesmo dia a rota começaria as 14:30, a mercadoria não foi entegue, entrei em contato dia 19 a atendente disse que o entregador estava doente, dizendo que seria entregue ontem. Eu falei sobre a urgência pois meu filho teria uma apresentação na escola no caso hoje dia 20. Pasmem, não foi entregue e eles não responderam mais as mensagens. Hoje dia 20 cedo mandei mensagem a atendente disse que o rapaz fico entregando até tarde (eu não tenho nada haver com isso).. meu esposo teve que ir na loja que fica na alvorada atras do tenis, chegando lá o gerente disse que tinha saido uns 20 minutos.. sendo que a atendente disse que já estava em rota desde cedo.. que o rapaz ia fazer duas entregas no centro sul e depois seria a nossa. Fica aqui minha indignação com essa loja que se coloca fazer um serviço que não tem competencia para realizar o mesmo. Estou aqui as 13:53 esperando o bendito tenis que meu esposo não conseguiu pegar outro no lugar, sendo que meu filho tem feira cultural da escola hoje. muita falta de respeito.