Paguei e não recebi o produto.
Resolvido
Manaus - AM
14/02/2025 às 11:30
ID: 209932197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei no site, uma compra no dia 08/02/*******, e a mesma falava sobre entrega expressa, para o dia 12/02. Paguei pela entrega e hoje já é 14, até agora nada. Vc faz contato com a empresa e a cada dia uma desculpa, de que houve problema com o veículo. Sinceramente, essa empresa não tem condições alguma de operar com vendas on-line. Tirem esse site do ar ou se especialeizem em vendas pela Internet e invistam em seus colaboradores!!!
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 16:30
Olá, Sr. Luzmar, tudo bem?
Primeiramente, lamentamos que a experiência tenha sido dessa forma pra você. Vimos aqui que seu pedido foi entregue realmente com 1 dia de atraso e já recebemos seu feedback para podermos buscar soluções.
Desde o início do pedido, foi passado um prazo em seu e-mail de até 3 dias úteis, realmente fizemos de tudo para cumprir, mas devido este problema com o veículo de nosso entregador, ocorreu esse atraso. De qualquer forma, esperamos que aproveite bem seu produto com o desconto que oferecemos e que futuramente possamos lhe satisfazer de alguma forma.
Caso se interesse por algo, pode entrar em contato com antecedência para darmos uma prioridade e lhe oferecer um novo cupom de descontos.
Att.
Consideração final do consumidor
18/02/2025 às 00:44
O cupom de desconto que se referem na réplica, na verdade, o site todo estava em promoção, não foi algo ofertado especialmente para mim, como demonstrado na mensagem, enfim, que sejam mais atentos aos erros e assumam, não tentando justificar ou colocando a culpa no cliente. Sem mais...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6