Shop do Pé

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

06/06/2026 às 15:04

ID: 250678945

Comprei um Olympikus Corre Max em 22/03/2026 por acreditar nas informações de que o modelo era indicado para pessoas com meu perfil de uso e peso.

Após aproximadamente 40 dias de utilização, o amortecedor do tênis estourou. Entrei em contato com a empresa e, reconhecendo o defeito, foi autorizada a troca do produto. A troca foi realizada em 09/05/2026.

Para minha surpresa e enorme insatisfação, o novo par apresentou exatamente o mesmo problema em menos de 30 dias de uso. No início de junho percebi que os amortecedores dos dois lados estavam estourados.

Estou extremamente decepcionado, pois adquiri um produto de valor elevado justamente buscando qualidade, conforto e durabilidade. Além disso, fui informado de que o modelo seria adequado para meu peso, o que claramente não se confirmou na prática.

Diante da reincidência do defeito, não tenho mais confiança neste modelo específico e solicito uma solução definitiva. Gostaria de verificar a possibilidade de substituição por outro modelo da marca que seja realmente compatível com meu perfil de uso e peso, mesmo que seja necessário pagar eventual diferença de valor.

Aguardo um posicionamento e uma solução adequada para o caso.

Segue fotos do tênis atual e prints da reclamação anterior