Atraso na entrega, falta de tentativas e solicitação de cancelamento/reembolso na ShopTimão
Não respondida
São Paulo - SP
21/02/2026 às 12:34
ID: 241286567
Comprei no https://www.shoptimao.com.br/ dia 10/2 e paguei a entrega expressa para o dia 12/2. No endereço tem portaria 24hs e não teve nenhuma tentativa em nenhum dos dias informados pelo SAC, dias 12, 19 e 20.
Fiz diversos contatos, por chat do atendimento, telefone e e-mail.
O produto era presente, como não houve a entrega, nem tentativas de entrega, então só quero o cancelamento e reembolso.
Não aceito aguardar até o dia 25/2 para depois me dar a data do reembolso.
A Loja que resolva com a transportadora e em paralelo faça o reembolso.
Muito ruim a experiência de compra e resolução.
Pedido *****
Último protocolo que solicitei o cancelamento: *****