PRESENTE DE ANIVERSÁRIO

Question

Realizei a compra de uma camisa do Corinthians para meu esposo,no dia *****, no dia ***** cancelaram o pedido.
No dia *****, realizei novamente o pedido, e a entrega era para 5 dias após a compra.
Solicitei uma Camisa Corinthians II 24/25 s/n Torcedor Nike Masculina - Preto - Sem Número de Torcedor! Porém, não foi o que aconteceu.

Além do presente chegar somente no dia *****, meu esposo faz aniversário no dia *****, meus filhos aguardando ansiosos o presente do pai, minha filha autista, não se conformando em passar a data do aniversário do pai sem dar o presente a ele.
O pior, a camisa veio com o número do jogador Hugo, *****, sem ser solicitado!

O site não abre opção para troca, como ficamos agora? Preciso realizar a troca, não queremos essa com essa camisa e esse jogador e número? Alem de ser um dos piores jogadores, não solicitei!

Aguardo uma solução.