[Editado pelo Reclame Aqui] e Estorno da plataforma e do banco responsável, Anúncio [Editado pelo Reclame Aqui]

Não resolvido
São Paulo - SP
04/06/2024 às 12:10
ID: 190093205
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa data do dia 03/06/******* estava no facebook por volta da 16h33min e achei o anuncio da seguinte loja( https://**************?variant=*******8 )
como o site é bem parecido com o site oficial do Corinthians, efetuei a compra através do pix pela com iti do itaú, quando foi "encerrada a compra" me toquei que faltava dados principalmente para acompanhar a compra, pois bem fui até o Instagram oficial do Corinthians e verifiquei que a url dele era diferente da que eu havia comprado, entrei neste site [Editado pelo Reclame Aqui] e comecei a verificar tudo principalmente o CNPJ em poucos minutos da descoberta entrei em contato com a plataforma shopity e iti para devolução do valor!
Shopity não me deu nenhuma posição sobre devolução, pois por ser a plataforma responsável que faz a emissão dos pagamentos também é a plataforma responsável pela devolução do valor (No âmbito do Pix, a partir de 16/11/21, entrará em vigor o Mecanismo Especial de Devolução, que padroniza as regras e os procedimentos para viabilizar a devolução de valores nos casos de [Editado pelo Reclame Aqui] pela instituição detentora da conta do usuário recebedor, por iniciativa própria ou por solicitação da instituição de relacionamento do usuário pagador A norma está na Resolução BCB N *******.)
Também entrei e contato com Iti que foi a plataforma aonde informei o [Editado pelo Reclame Aqui], já me deram um prazo aonde informa que pode ou não ser devolvido (Decreto-Lei ******* (Código Penal), de *******, trata sobre a apropriação indébita. Caso a necessidade da devolução seja por [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] ou falhas técnicas, você pode fazer uma reclamação na sua instituição.)
Fico aguardando alguma das partes realizar o estorno [Editado pelo Reclame Aqui], no valor de *******,12 realizado no pix ás 17:03 do dia 03/06/*******, código pix (ou QR CODE) Fornecido pela plataforma SHOPITY e pagamento realizado pelo Banco Iti, Site sou do timão (Shop do timão) CNPJ que consta no site 19.*******.*******/*******19 Porém o receptor foi Cupula Hup CNPJ: 47.*******.*******/*******61
A baixo provas e comprovantes de tudo! Aguardo.
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Consideração final do consumidor
20/06/2024 às 14:35
não fui atendida
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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