Não fizeram o estorno
Respondida
Cachoeirinha - RS
01/09/2020 às 14:06
ID: 111281487
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOntem fez 2 meses para me fazer o estorno , fiz uma reclamação dia 30/06/20 E pediram até 10 dias úteis para o estorno só que já fez 60 dias e nada. Aguardo retorno e o estorno
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Resposta da empresa
01/09/2020 às 16:40
Olá Jocenei, boa tarde!
Verificamos que seu pedido se encontra cancelado e reembolsado pela nossa empresa desde o dia 14/07/*******, confirme informado através do e-mail ao qual ficou de acordo, O reembolso é de imediato pela nossa empresa, porém dependendo do procedimento de sua operadora do cartão o valor poderá levar até 60 dias para constar em sua fatura, ou seja o reembolso poderá constar na próxima ou subsequente fatura como creditado.
Sendo assim sugerimos que contate sua operadora do cartão para maiores informações.
Iremos te contatar através do e-mail.
Qualquer dúvida estamos a disposição através de nossa central de atendimentos:
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