nao recebi o produto
Resolvido
São Paulo - SP
07/12/2021 às 10:20
ID: 134268661
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei dia 23/11 uns produtos no site estava previsto entrega para dia 29/11 e ate agora nada, disponibilizaram um cod de rastreio que nao consta postagem no site dos correios, envio e-mail e eles nao respondem , estou totalmente decepcionada com o descaso pois ja comprei outras vezes ano passado nunca tive problema, total descaso so ter um meio de comunicação que é o e-mail que eles nem se quer respondem. quero meu dinehiro de volta
Compartilhe
Resposta da empresa
07/12/2021 às 11:11
Olá Nayara, tudo bem? Espero que sim!!
Queremos solucionar o quanto antes e por isso, enviamos algumas informações em seu e-mail nayaraepie***@https://******* Por gentileza, verifique e responda por lá, tudo bem?
Quando a situação for resolvida, lembre de voltar aqui e avaliar nosso atendimento. Sua avaliação é muito importante para nós
Abaixo, deixamos os nossos canais de atendimento à sua disposição para futuros contatos:
Telefone******* de segunda à sexta-feira, das 9 às 17h
E-mail: https://*******
Pedimos por gentileza, que não avalie este atendimento aqui no site antes de sua solicitação ser resolvida, pois o contato está sendo realizado para que possamos solucionar , tudo bem?
Tamara, Relacionamento com o cliente Shop dos Cabelos!!
Réplica do consumidor
13/12/2021 às 10:51
Bom dia,
Recebi um email falando que iam reenviar meu produto pedi o novo cod de rastreio para poder acompanhar porem o email retorna. Preciso de uma posição pois estou precisando dos produtos.
Consideração final do consumidor
14/12/2021 às 16:23
Os produtos acabaram de hegar perfeitamente bem, como eu havia dito sempre comprei e nunca tivesse problema esse foi o primeiro espero que seja o ultimo pois pretendo continuar comprando.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8