Produto não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
21/12/2021 às 08:39
ID: 135234759
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa data 26/12/******* as 13:09 fiz uma compra no site Shop dos Cabelos e até o momento o produto não foi entregue fui analisar o que ouve e no própria plataforma informa que o produto foi entregue para o remetente. No entanto fui verificar meus dados e vi que o cep estava errado fiquei no aguardo pelo estorno e até o momento nada, enviei semana passada um e-mail:******* informando o ocorrido e não tive retorno.
Segue o número do rastreamento
*******
Compartilhe
Resposta da empresa
21/12/2021 às 16:53
Olá Silmara, tudo bem? Espero que sim!!
Queremos solucionar o quanto antes e por isso, enviamos algumas informações em seu e-mail silmara.estella***@https://******* Por gentileza, verifique e responda por lá, tudo bem?
Quando a situação for resolvida, lembre de voltar aqui e avaliar nosso atendimento. Sua avaliação é muito importante para nós
Abaixo, deixamos os nossos canais de atendimento à sua disposição para futuros contatos:
Telefone******* de segunda à sexta-feira, das 9 às 17h
E-mail: https://*******
Pedimos por gentileza, que não avalie este atendimento aqui no site antes de sua solicitação ser resolvida, pois o contato está sendo realizado para que possamos solucionar , tudo bem?
Tamara, Relacionamento com o cliente Forever Liss!!
Consideração final do consumidor
13/01/2022 às 05:45
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5