Atraso excessivo na entrega
Resolvido
Vitória - ES
05/01/2026 às 14:01
ID: 236658563
Fiz uma compra nessa loja em 7/12 e somente depois de 10 dias realizaram o envio após reclamação. No dia 16/12 recebi um aviso de que foi despachado, mas hoje é dia 05/01, ou seja, mais de 1 mês da compra e ainda não recebi. Comprei pra usar no final de ano e não tive o produto. Pedido *****.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 11:47
Mariana,
Pedimos desculpas pelo ocorrido . A transportadora jadlog nos informou que foi entregue no dia 09/01 a sua encomenda . Preciso saber se está tudo certo com sua entrega . Aguardo seu retorno !
Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 16:23
Eu recebi a minha encomenda, no entanto, todo o atraso foi causado pela própria loja que demorou 10 dias para despachar a mercadoria, culminando no excesso de entregas de fim de ano.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5