Atraso na entrega após liberação pela Alfândega e falta de atualização pela Shopee
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/07/2026 às 03:24
ID: 253062111
Fiz uma compra há mais de um mês, o produto já foi liberado pela Alfândega (15/06/26) e nada de atualizar para entregar. O produto já está demorando mais tempo para atualizar da liberação para o transporte, do que da China para o Brasil. E a plataforma da Shopee nada faz, não dá nenhuma satisfação, não dá nenhum retorno sobre tamanho atraso, só enrola. Não há também nenhuma forma de acessar a empresa de transporte, sensação de ficar às escuras e mofando. Pelo costume, já era para ter atualizado para entrega, se o produto foi perdido ou desviado, o consumidor deveria ser prontamente informado para ser ressarcido e buscar o produto em outra plataforma, já que a mesma não está transparente no processo.