Compra cancelada sem autorização do cliente
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/09/2023 às 14:46
ID: 172260859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá é a segunda vez que venho reclamar, pois meu pedido do dia 14/09 chegou na minha casa com CEP correspondente ao endereço, porém veio uma nota toda confusa e o entregador que chegou até a minha porta com o produto voltou com o mesmo dizendo não tá certo o endereço.
Enfim, até agr tô sem entender o pq disso!
Hoje a empresa fez um contato rápido e estranho e cancelou meu pedido! Eu somente queria meu produto que disseram ( o entregador e o sac) que seria apenas feito uma atualização de endereço pra ficar mais correto na nota Mas agr cancelaram sem minha autorização e ainda dizem que estorno é apenas em 2 MESES.
Pagando um produto que foi cruelmente e indevidamente embora sem motivo e prejudicando imensamente o consumidor! FAST SHOP eu só quero meu produto!!! Ou que o estorno seja feito o quanto antes para que possa ir até uma loja verdadeiramente comprometida com seu cliente realizar minha compra
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Resposta da empresa
23/10/2023 às 12:34
Olá Thaiane, tudo bem?
Pela sua reclamação sua compra foi com a empresa Fast Shop. Nós somos da Shop Fast Compra. Oriento que faça contato direto com a loja que você comprou para que possam resolver seu problema o quanto antes.
Ficamos a disposição.