Vergonhoso enganar consumidor!
Em réplica
Criciúma - SC
27/04/2021 às 19:52
ID: 123137753
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Xaomi mi Band 5 e recebi uma falsificação que custa menos de 30 reais. Com carregador de caixinha e sem a logo do mi no verso da pulseira, na caixa vem escrito m5. Quero o produto que comprei. Vergonhoso a falsificação.
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Resposta da empresa
21/03/2022 às 10:00
Bom dia!
Senhora, disponibilizamos as informações referente ao modelo do smartwatch e aplicativo utilizado no mesmo.
Além disso garantimos que o valor da compra seja devolvido em caso de insatisfação com o produto recebido, desde que o cliente sinalize nossa equipe de atendimento dentro do prazo previsto por lei de 7 dias após o recebimento.
Espero ter esclarecido todos os pontos, para novas dúvidas ou questionamentos lhe daremos todo suporte através do e-mail *******
Att,
Equipe Shopgo
Réplica da empresa
21/03/2022 às 10:01
Bom dia!
Senhora, disponibilizamos as informações referente ao modelo do smartwatch e aplicativo utilizado no mesmo.
Além disso garantimos que o valor da compra seja devolvido em caso de insatisfação com o produto recebido, desde que o cliente sinalize nossa equipe de atendimento dentro do prazo previsto por lei de 7 dias após o recebimento.
Espero ter esclarecido todos os pontos, para novas dúvidas ou questionamentos lhe daremos todo suporte através do e-mail *******
Att,
Equipe Shopgo