Atraso na Entrega de Produto Comprado Online
Resolvido
Niterói - RJ
03/03/2026 às 15:06
ID: 242203721
Fiz uma compra no final de janeiro, e ainda não foi entregue. Gostaria de saber as providências que podem ser tomadas pela empresa. Tentei fazer uma reclamação junto aos correios e não foi possível
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 10:24
Olá Carolina,
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado com o atraso na entrega do seu pedido.
Realizamos contato com você através do WhatsApp para entender melhor a situação e realizamos o cancelamento do envio do pedido e também efetuamos o estorno do valor pago.
Ficamos à disposição caso precise de qualquer outra ajuda ou tenha alguma dúvida adicional.
Atenciosamente,
Vanessa Gumá
Consideração final do consumidor
22/03/2026 às 15:52
Atendimento perfeito e resolução imediata!! Fiquei extremamente satisfeita! Parabéns à loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10