Shop House Presentes

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

08/11/2022 às 19:52

ID: 153159849

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um ralador na Shop House Presentes pelo Mercado Livre, no dia 28 de agosto de *******, e recebi no dia 6 de setembro. No dia 08 comecei a utilizar e na terceira vez ele apresentou defeito e não funcionou mais, abri uma reclamação no Mercado Livre, a loja me respondeu que o fabricante iria entrar em contato comigo. O fabricante entrou em contato comigo no dia 08 de setembro mesmo, através do senhor Jonas, às 20h da noite e solicitou meus dados e endereço para envio de outra máquina, pediu que eu entrasse em contato no dia 16 de setembro para ser informado do rastreio. O mesmo só conseguiu me passar o código do rastreio no dia 03 de outubro. No dia 25 de outubro entrei em contato com ele pra informar que o prazo de espera já estava muito longo e eu preciso da máquina para trabalhar, pois estou ralando manualmente, onde comprei um produto e PAGUEI por ele, onde deveria estar utilizando, o Jonas me informou que o produto estava em João Pessoa, e a fiscalização segurou a máquina, pois a mesma foi enviada sem nota fiscal, e que no dia 26 de outubro iriam providenciar a liberação. Eu estou até hoje, dia 08/11 sem utilizar o produto pelo qual eu paguei, primeiro por conta que deu problema, e agora por conta de que o novo produto foi enviado sem nota fiscal e está preso pelo fisco aguardando resolução pela empresa responsável. Não irei mais aguardar boa vontade de ninguém e nem vou ficar prejudicado mais por conta disso. Já esperei demais.