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Barretos - SP

11/09/2024 às 15:04

ID: 197181099

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um hub pelo mercado livre e Recebi meu peitudo usado e com marcas de uso, a própria marca Intelbras me informou que o aparelho estava cadastrado em outro e-mail impossibilitando uso.
Envie novamente pelo mercado livre e a empresa negou receber, me enviando fotos do aparelho e caixa com as mesmas marcas de uso que recebi.
Quero meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

08/11/2024 às 12:06

Olá Thais, como conversado via mensagem, pedimos desculpas pelo erro ocasionado pelo Mercado Livre, e ressarcimos o valor afim de solucionar o seu problema o mais rápido possível.

Ficamos à disposição de qualquer dúvida.

Consideração final do consumidor

08/11/2024 às 14:38

Fez a obrigação de resolver

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5