Compra sem recebimento do produto
Respondida
Maracanaú - CE
23/04/2024 às 16:22
ID: 187365567
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 04 desse mês de Abril realizei uma compra no site da empresa shop jj, onde fiz o pagamento via pix no valor de *******,25 para o titular de nome PAGO PARA: Loja Integrada Tecnologia Para Softw
CNPJ: 37.*******.*******/*******21
INSTITUICAO: 18727053 https://******* PAGAMENTOS, onde recebi o e-mail com a confirmação de pagamento assim como o código de rastreio do objeto. Passado quase 20 dias a encomenda não chegou, assim como também tentei rastrear pelo ******* no site dos correios mas consta como objeto não encontrado. Também é válido informar que meu acesso ao site não está funcionando, consta como se não tivesse conta registrada no meu email. Tentei contato com a empresa shop jj, porém até o momento nenhuma posição foi dada sobre o acontecido.
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 12:09
Primeiramente pedimos desculpa no retorno estavamos sem acesso a página do Reclame Aqui, por isso a demora em lhe responder por aqui.
Vimos que sua compra já foi solucionada qualquer dúvida estamos a disposição.
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