Atraso na entrega do pedido
Respondida
Franca - SP
30/06/2025 às 09:02
ID: 220853897
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO prazo da minha entrega já venceu e até agora nada do pedido. Gostaria de saber o que está acontecendo e quando realmente vou receber. Tá bem complicado essa situação.
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 09:10
Lamentamos sinceramente o atraso em sua entrega e pedimos desculpas por todo o transtorno causado.
Verificamos que a compra foi realizada na quinta-feira, e como você residi na mesma cidade que nosso centro de distribuição, e entrega ocorre em até 48 horas úteis, a compra foi feita no dia 26/06 as 19h25, o prazo final para a entrega é hoje.
Sua entrega está prevista para ser concluída até as 14h de hoje, fique atenta, pois o entregador vai neste horário!!
Agradecemos pela paciência e seguimos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Shop JM