Não recebimento da mercadoria no endereço

Reclamação não respondida

Não respondida

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Campinas - SP

24/10/2022 às 21:26

ID: 152364741

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No dia 24 do mês de maio de *******.Comprei dois pares de botas Anne Be confort flex uma preta e uma https://******* recebi rastreio e tudo do envio mais não me atentei q as mesma havia chegado na agência correios do Campos Elísios Campinas.E assim não me enviaram nada informando q era pra retirar na agêhttps://******* esperando no meu endereço pois aqui recebo todos os tipos de correspondência.E quando liguei na agência correios procurando a minha mercadoria me informaram q a mesma estava voltando pra a https://******* por todas as formas tentar fazer com q a mesma voltasse para a agência para eu sim sabendo q as mesmas teria q retirar na https://******* os correios me informaram q não tinha mais como .Preciso e quero a mercadoria( 2pares bota)Mais se não tiver como quero o https://******* q fiz em 12 vezes e já paguei 5 parcelas de 32,40.E MANDO EMAIL PARA A MESMA LOJA SEM RETORNO https://******* tentei cancelar compra mais só quem faz isso são eles.Preciso posição deles.Rastreio correios NL134507616.Aguardo respostas.

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