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Rio de Janeiro - RJ

17/06/2014 às 10:10

ID: 9151427

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comprei essa tv V LED 24" c/ Entradas HDMI, USB e PC, Controle Remoto, branca - PH24 - Philco + Suporte para TV e recebi esta TV LED 24" HDTV Branco com Função Monitor, Sleep Timer, Closed Caption, DNR, Entrada HDMI - PH24D20DMB2 - Philco. Alem de ter recebido uma tv com o preço inferior, ainda faltaram peças para que eu pudesse utuliza-la. veio faltando a peça metalica para colocar na base (pé) para que a tv possa ficar em pa, ate entao eu relevei e coloquei na parede, quando fui ligar a tv a entrada para que eu pudesse ligar o cabo de alimentação veio errada, e verifiquei no site a imagem da tv que comprei e vi tambem quue a tv que eu comprei nao foi a mesma que recebi. entrei em contato com a central de atendimento e estao teimando que no sistema consta que eu comprei a tever que recebi, tenho e-mails para provar que eu comprei a tv certa e recebi a errada, estou totalmente instaitsfeita, esta sendo constrangedor e estressante, o endereço de entrega é o do meu trabalho, a tv ja esta na minha casa, dependo de carro dos outros pra levar pra mim. Espero receber a minha tv original logo e que venha tudo certo para que eu possa usar de maneira correta o produto o qual eu paguei.



e-mail que recebi ao comprar o produto

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RESUMO DO SEU PEDIDO:



TV LED 24" c/ Entradas HDMI

USB e PC

Controle Remoto

branca - PH24 - Philco + Suporte para TV TV LED 24" branca Philco + Suporte para TV



tenho fotos, tudo que possa comprovar que estou falando a verdade.