Shop Leader Comercio Virtual

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

21/12/2020 às 22:49

ID: 117065337

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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É até difícil falar sobre a reclamação pois até pra mim é difícil de acreditar que em pleno século 21 uma coisa dessas ainda possa ocorrer. Quando a gente compra um produto pela internet acha que vai receber, não é?
Não é o que pensam o Magazine Luiza e a loja parceira que vendeu o produto, a loja ShopLeader.
Em tese, ainda até esta no prazo de entrega, mas desde que comprei o produto (o jogo Sekiro para Xbox One que seria um presente de natal para meu sobrinho) foi uma tentativa após a outra por parte dessas duas empresas (se é que podemos chamar elas assim) de burlar a compra, inventando desculpas esfarrapadas e tentando forçar um cancelamento.
Como desculpa, dizem que não possuem estoque. Em primeiro lugar, mesmo que não tivessem estoque, não deveriam ter colocado o produto à venda no site. Para piorar, não é esse o caso, pois no próprio site da empresa que vendeu o jogo no site do Magazine Luiza (guardem bem esse nome, ShopLeader), eles estão com estoque do produto e vendendo normalmente.
Vergonha também é o Magazine Luiza, que permite qualquer empresa de vender produtos em seu site e, o pior de tudo, não honram o que foi comprado e, assim como a loja Shopleader, não tem nenhum respeito com seus clientes. Já comprei muitas coisas no Magazine Luiza, não compro mais.
Já falei com o Magazine Luiza e a loja Shopleader várias vezes que não quero cancelamento e quero receber o produto no prazo. Estou tentando conversar e explicar a situação mas se recusam a entender. Se não for possível receber o produto no prazo, terei que procurar o Procon.